أهلاً بك. باختيارك خطة حماية المركبة المعتمدة من موبار®، فإنك تمنح مركبتك التغطية المثالية، والعناية من قبل فريق فنّي مدرّب ومتخصص من موبار® الذي يستخدم قطع الغيار والإكسسوارات الأصلية فقط. توضح هذه الوثيقة الاتفاق على خطة الضمان الخاصة بمركبتك. ولهذا فنحن ننصحك دائماً بالاحتفاظ بمستندات محتويات الخطة مع أوراق مركبتك المهمة في حجرة القفازات. إذا كانت لديك أية أسئلة بشأن خطتك/خططك، فالرجاء عدم التردد في الاتصال بممثل مركز الخدمة.

ملاحظة هامة: إذا كانت تكلفة الإصلاح تتجاوز قيمة المركبة النقدية فإن البنود المتبقية في خطة العقد المعتمد سيتم إلغاؤها. القيمة النقدية للمركبة تحدَّد بالقيمة الوسطى في السوق.

أحكام الخطة: هذه هي وثائق الخطة الخاصة بك. ضعها في صندوق القفازات في سيارتك. يجب عليك تقديم هذه الوثائق إلى وكيل الصيانة عند طلب خدمة الخطة وسوف يوضحون مواصفات الخطة التي اشتريتها ويتعرفون عليك وعلى سيارتك ويتأكدون ما إذا كانت مؤهلة للحصول على هذه الخدمة من خلال رقم معين في العقد. لا تُعتبر هذه الخطة من قبلنا تنازلاً عن حقنا، أو تقييداً لحقنا في رفض دفع ثمن الخدمة و/أو إلغاء الخطة في حال اكتشافنا لاحقاً أن السيارة التي قمت بشراء الخطة لها لم تكن مؤهلة لمثل هذه الخدمة.

ملاحظة: بالإضافة إلى عقد العناية القصوى الخاص بك، قد تكون سيارتك مشمولة أيضاً بضمان المصنع الخاص بسيارتك. للحصول على تفاصيل تغطية الضمان، يرجى الرجوع إلى كتيب معلومات الضمان الخاص بك. لا تغطي هذه الخطة أي إصلاحات يغطيها ضمان المصنع للمركبة.

الحصول على خدمة حماية المركبة: سيتم تقديم الخطة أو تسهيلها من قبل الوكيل الذي باعك الخطة، في مكان عمله، مستخدماً قطع غيار موبار® المصرّح بها. في حالة عدم التمكن من العودة إلى الوكيل من أجل الخدمة، يمكنك طلب الخدمة من أي من وكلاء كرايسلر أو دودج أو جيب® أو رام في البحرين، الأردن، فلسطين، العراق، لبنان، الكويت، عُمان، قطر، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة واليمن.

هام! خدمة الخطة التي تم الحصول عليها من وكيل آخر غير كرايسلر أو دودج أو جيب® أو رام غير قابلة للتعويض.

السيارات المؤهلة: كافة السيارات المصنعة للبيع في الشرق الأوسط والمشمولة بضمان أساس لمدة ٣ سنوات /٦٠،٠٠٠ كم كحد أدنى تعتبر مؤهلة خلال أول ٣٦ شهراً /٦٠،٠٠٠ كم من تاريخ بداية الخدمة.

معلومات مهمة! السيارات التالية غير مؤهلة للحصول على عقد الصيانة والخدمة من فيات كرايسلر: السيارات المسجلة خارج منطقة الشرق الأوسط، السيارات مع عجلة قيادة على الجهة اليمنى، البيوت المتنقلة، سيارات موضوعة في خدمة الأجرة أو الليموزين (باستثناء السيارات المشتركة)، أو السيارات التي تستخدم في خدمة الطوارئ، أو سيارات الإسعاف، أو السيارات المستخدمة للقطر أو سيارات الشرطة، أو السيارات المستخدمة لتوزيع البريد، أو السيارات للاستخدام على الطرقات الوعرة، السيارات المعدلة من الدفع الثنائي إلى الدفع الرباعي، والسيارات التي تم تغييرها أو تعديلها عن مواصفات المصنع الأصلية، والسيارات التي لم يتم استخدامها وفقاً لمواصفات الشركة المصنعة للحمولة و/أو قدرة السحب، والسيارات المزودة بمحرك ديزل، والسيارات التي لا تعمل على البنزين أو وقود الديزل (مثل الغاز الطبيعي والكهرباء والسيارات الهجينة التي تعمل على الغاز /الكهرباء) والسيارات ذات الوزن الإجمالي الذي يزيد عن ٦،٣٥٠ كجم، السيارات التي تم إبطال ضمان المصنع أو حجب الضمان عنها من قبل الشركة المصنعة والسيارات التي تم إعلانها غير صالحة بالكامل من قبل أي شركة تأمين، السيارات التي تم إعادة تصليحها أو بنائها بعد الإعلان عن عدم صلاحيتها، أو السيارات التي تم الإشارة إليها على أنها سيارات مخصصة كسيارات "إنقاذ" أو "غير مرغوب فيها" أو "تم إعادة بنائها أو تعديلها" أو مصنفة تحت كلمات ذات التأثير المماثل.

متى تبدأ وتنتهي تغطية البرنامج: في حال وافقت شركة "فيات كرايسلر" طلب حصولك على عقد العناية القصوى، يرجى الرجوع إلى نموذج طلب الاشتراك.

القانون المرعي الإجراء: يخضع هذا العقد للقانون المحلي. لن تغطي الخطة الخسارة أو النفقات الناتجة عن:

إصلاح أو استبدال أي مكوّن مشمول بضمان المصنع أو بوليصة استدعاء السيارة، المساعدة على الطريق، السيارات المستعارة أو غيرها من الخدمات الأخرى، المؤهلة للتغطية بضمان المصنع أو برامج التسويق، إصلاح أو استبدال أي مكوّن مشمول بالتغطية عندما يتم تحديد أن الحالة كانت موجودة قبل شراء العقد، الإصلاحات، القطر، الإيجار أو المساعدة على الطريق. الإصلاحات نتيجة (أ) الفشل في العناية بالمركبة أو صيانتها بشكل صحيح، (ب) الحريق، الحوادث، إساءة الاستخدام، التخريب، الإهمال أو القضاء والقدر بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي مركبة أصبحت غير صالحة للعمل بسبب الثلوج أو الجليد أو الفيضانات، (ج) الفشل في تشغيل المركبة بشكل صحيح، (د) المركبات التي تم استخدامها أو التي يتم استخدامها في أحداث السرعة التنافسية مثل السباقات أو تجارب التسارع، (هـ) سحب مقطورة تتجاوز السعة المقدرة للمركبة أو عدم الالتزام بمتطلبات المركبات المستخدمة لجر المقطورة كما هو موضح في دليل المالك الذي قدمته الشركة المصنعة، (و) العبث بنظام الانبعاثات أو بأي أجزاء يمكن أن تؤثر على هذا النظام، (ز) استخدام سوائل غير نظيفة أو وقود أو مبردات أو سوائل أخرى غير موصى بها من قبل الشركة المصنعة، (ح) الأعطال الناتجة عن تلوث السوائل أو الترسبات، (ط) التعديلات التي لم توافق عليها الشركة المصنعة أو توصي بها,

خدمة الخطة التي تم الحصول عليها من وكيل آخر غير وكيل كرايسلر أو دودج أو جيب أو رام ما لم يتم الحصول على إذن من فيات كرايسلر أولاً. لا يمكن للوكلاء التصريح بالإصلاحات.

هذه المكونات غير مشمولة بالضمان

الصيانة المجدولة. تعديلات الصيانة والتنظيف، وزيت المحرك، والأحزمة والسحابات ومشَدّات حزام الأمان، ومثبتات الشد المسبقة، والخراطيم، ومواءمة نظام التعليق، وأنظمة العادم، والدروع الواقية من الحرارة وشماعات العادم، والصرير والخشخشة، ومكونات الصيانة المجدولة، وغيرها من العناصر البالية، والبطاريات وكابلات البطاريات.

من الخارج. الزجاج، وتعديلات الخدمة (وأجزاء الهيكل)، والمصدات المعدنية اللامعة، والإطارات، والصفائح المعدنية للهيكل، والعدسات البلاستيكية، والطلاء، ومرايا الرؤية الجانبية، وأغطية العجلات، والعجلات الفولاذية، والعجلات الألومنيوم، ومقابض الأبواب، وأشرطة العزل، والصدأ، وتسريبات المياه، وضوضاء الرياح، وجميع ألواح الهيكل الخارجية، والأجنحة الخلفية، وأجزاء الهيكل البلاستيكية وزجاج الفايبر، أسقف الفينيل، وأقمشة السقف المكشوف، والإصلاحات أو الأضرار الناجمة عن العوامل البيئية مثل الأمطار الحمضية أو عصارة الأشجار أو الملح أو رذاذ المياه المالحة من البحر أو المحيط، والزخرفة، والمصابيح الأمامية، والكوابح، والمصابيح الخلفية، والقوالب، والإطار الهيكلي السفلي، ومسامير العجلات، والأقمشة، والبطانات، والسحابات، والمثبتات، وجميع أنواع المصابيح.

المقصورة الداخلية. مرآة الرؤية الخلفية (الإطار والتغليف)، واللمسات والحواف وغيرها من العناصر الزخرفية الداخلية في المقصورة، والسجاد، ووسادة لوحة العدادات، والقوالب، ومساند الذراعين وبطانة الرأس، وغطاء حجرة الأمتعة، والمفاتيح الذكية، وسماعات الرأس، وأجهزة الآيباد، وأجهزة تحديد المواقع، ومشغلات الدي في دي، والحاسوب المحمول، وأجهزة الراديو والشاشات التي تعمل باللمس، وأجهزة الحاسوب، والهواتف الخلوية، والإصلاحات المطلوبة نتيجة استخدام قطع غير قطع الشركة المصنعة للسيارة، والمقاعد وسكك المقاعد.

أخرى. خزانات الوقود، ومكونات التعليق الهوائي، وأسلاك التوصيلات، وإعادة البرمجة، والوميض، وإعادة التثبيت، وحساسات ضغط الإطارات، ومكبرات الصوت، والهوائيات، والمحولات الحافزة، وأنابيب العادم، ومكونات القابض اليدوي.

إصلاحات المكونات المغطاة الناجمة عن تعطل مكون غير مغطى و/أو تركيبات ما بعد البيع التي لا يقوم بها وكيل فيات-كرايسلر معتمد، أو أي تركيب خارجي لمكونات ”خردة“ أو ”خردة“ بالتزامن مع مطالبة تأمين أو تلف. يجب أن تكون جميع عمليات تركيب القطع لتلبية مثل هذه المطالبات بمكونات وقطع غيار جديدة أو معتمدة من المصنع معاد تصنيعها أو قطع غيار معاد تصنيعها من المصنع، أو الإصابات الجسدية أو الأضرار في الممتلكات الناشئة أو المزعومة عن عيب في التصميم، أو الشركة المصنعة، أو المواد أو التصنيع للمكون المغطى.

أي غرامات أو رسوم أو ضرائب مرتبطة بسحب السيارة نتيجة انتهاك فعلي، أو مزعوم لأي قوانين، أو لوائح أو إصلاحات أو سحب أو تأجير أو مساعدة على الطريق.

المركبات المسجلة خارج البلدان التالية: البحرين، والأردن، وفلسطين، والعراق، ولبنان، والكويت، وعُمان، وقطر، والمملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة، واليمن.

الميكانيكية - تجميع القابض اليدوي وإصلاحه، والروافع ومفاتيح ربط المقطورة بغض النظر عن تركيبها، والأضرار التي تلحق بالعجلة الدوارة نتيجة تعطل القابض.

الإصلاحات غير المغطاة: أي وجميع الضرائب أو الغرامات. أي عطل ناتج عن تصادم أو حريق داخلي أو خارجي أو سرقة أو تخريب أو أعمال شغب أو انفجار أو صواعق أو زلازل أو تجمد أو صدأ أو تآكل أو صدأ أو عاصفة رياح أو بَرَد أو مياه أو فيضان أو قضاء وقدر أو أعمال حربية أو أعمال إرهابية أو ملح أو ضرر بيئي أو تلوث أو فقدان السوائل أو الوقود أو المبردات أو مواد التشحيم أو سوء الاستخدام، الإهمال، أو عدم إجراء الصيانة العادية التي يتطلبها جدول الصيانة الخاص بالشركة المصنعة لمركبتك، أو عدم إجراء الصيانة المناسبة بعد تاريخ سريان هذا العقد، أو تراكم الترسبات أو عدم الحفاظ على مستويات مناسبة من زيوت التشحيم و/أو المبردات، أو عدم حماية المركبة من أي ضرر إضافي عند حدوث عطل. إذا تم إجراء أي تعديلات على مركبتك أو إذا كنت تستخدم أو استخدمت مركبتك بطريقة غير موصى بها من قبل الشركة المصنعة. سيشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: تعطل أي جزء مخصص أو إضافي/ما بعد البيع بغض النظر عما إذا كان مزوداً من قبل وكيل معتمد أم لا، أو أي تعديلات على الإطار، أو أي تعديلات على الإطارات أو العجلات كبيرة الحجم/صغيرة الحجم، أو وصلات المقطورة، أو التعديلات غير المصرح بها على أي نظام.

توقف عداد المسافات عن العمل ولم يتم إجراء إصلاحات على الفور، أو تم تغيير عداد المسافات بأي شكل من الأشكال بعد الشراء، أو إذا تعذر تحديد المسافة الحقيقية للمركبة.

إصلاحات المحركات المضبوطة أو التالفة بسبب استمرار التشغيل بغض النظر عن السبب أو بدون زيوت تشحيم أو سائل تبريد كافٍ. أنت مسؤول عن التأكد من أن مصابيح/مؤشرات التحذير من الزيت ودرجة الحرارة تعمل بشكل صحيح. يجب أن تتوقف عن الطريق فوراً وتتوقف عن تشغيل المركبة عندما يشير أي من هذه الأضواء إلى عدم كفاية الحماية أو الأداء أو عند حدوث ارتفاع في درجة الحرارة.

تُستثنى أيضاً لوازم ومواد الورشة - خسارة استخدام السيارة، أو ضياع الوقت، أو الإزعاج، أو الخسارة التجارية أو أي أضرار عرضية أو تبعية.

أي عطل يحدث خارج منطقة الشرق الأوسط والمشرق العربي. الأضرار الناجمة عن الاشتعال المبكر، أو الطنين، أو الوقود الملوث، أو تعديلات المحرك غير الصحيحة.

** يتم توفير جميع خدمات المساعدة على الطريق من قبل الموزعين المعنيين.

سياسة الإلغاء:

لا يمكن إلغاء هذه الخطة أو تعويضها (استرجاع الأموال المدفوعة).

سياسة نقل الملكية:

يجوز للمشتري الأصلي نقل ملكية عقد الخدمة. يمكن نقل الفترة المتبقية من صلاحية العقد إلى المشتري الجديد للسيارة في الوقت الذي تم بيع السيارة فقط.

لنقل ملكية هذا العقد، يرجى إكمال نموذج طلب نقل الملكية. تأكد من توقيع الطلب. وهذا يعني أنك تفوض نقل تغطية الخطة إلى المالك الجديد. لن يكون تفويض نقل الملكية صالحاً للاستعمال في الحالات التالية:

(أ) إذا كان من دون توقيع المالك الأصلي لهذا العقد، أو

(ب) إذا تم استلامها بعد ٦٠ يوماً من تاريخ تغيير ملكية السيارة

يجب أن تقدم شروط خطتك مع نموذج نقل الملكية الكامل ورسوم نقل الملكية إلى وكيل فيات كرايسلر المعتمد من أجل المباشرة في معاملات نقل ملكية العقد. يتم تطبيق رسوم نقل ملكية عقد فيات كرايسلر.

حقوق نقل الملكية: هذا العقد هو لصالح صاحب العقد الأصلي وقابل للتحويل بشرط دفع رسوم التحويل والفحص. إن عقد الصيانة قابل للتحويل فقط بين المالكين وليس بين السيارات.

يتم تحويل العقد إلى مشتر خاص جديد لسيارتك. (يتم إلغاء حقوق نقل ملكية العقد عندما يتم مقايضتها أو بيعها أو وضعها بالأمانة عند شخص أو عند فرد يعمل في البيع بالجملة أو التجزئة أو تأجير السيارات).

ضرورة تقديم ما يلي:

• طلب نقل الملكية (متوفر لدى الموزعين المختصين). يجب أن يكون تاريخ البيع والأميال المقطوعة موضحة في عقد الاستلام / الوثائق أثناء البيع. رسوم نقل الملكية تدفع إلى الوكيل أثناء نقل ملكية السيارة.
• فترة العقد: تبدأ التغطية بموجب هذا العقد فوراً وتنتهي صلاحيتها وفقاً للوقت/الأميال المحددة في العقد، أيهما يأتي أولاً، كما هو مبين في دفتر الشروط. تقاس صلاحية عقد السيارة الجديدة/البرنامج/المستعملة كسيارة جديدة بالوقت من تاريخ شراء العقد، والمسافة المقطوعة من صفر ميل.
• - المناطق التي يشملها العقد: يشمل هذا العقد التغطية عبر الحدود. تتوفر تغطية السيارات من خلال الوكلاء المُعتمدين في أي من الدول التالية: البحرين، العراق، الأردن، فلسطين، الكويت، لبنان، عُمان، قطر، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، واليمن.
• الترقية: يمكن للعميل اختيار الترقيات المطلوبة من خلال دفع فرق سعر الترقية. فرق سعر الخطة والرسوم الاسمية المطبقة على جميع الترقيات. يُرجى مراجعة الوكيل المحلي بشأن شروط وأحكام الترقية. يُرجى مراجعة الوكيل المحلي لديك بشأن شروط وأحكام الترقية.

ملاحظة: تخضع الشروط والأحكام للتغيير قبل أي إشعار.